Contact 2026 Kiesmerk.ink

Mail rechtstreeks naar de redactie

Voor alle inhoudelijke kwesties, correcties, tips \u00e9n zakelijke voorstellen kun je terecht bij stijn@kiesmerk.ink. Onze redactie is gevestigd in Amsterdam en werkt zonder callcenter of formulierenparcours \u2014 \u00e9\u00e9n vast adres voor iedere vraag.

In de meeste gevallen ligt er binnen 48 uur een antwoord in je inbox. Betreft je bericht een specifieke reviewpagina? Plak dan de betreffende URL erbij en beschrijf zo concreet mogelijk waar de informatie volgens jou niet overeenkomt met de praktijk. Met die context kunnen we het onderdeel gericht opnieuw testen en bespaar je jezelf een reeks heen-en-weer mails.

Waar Kiesmerk je concreet mee vooruit helpt

• Correcties en updates. Casino\u2019s schuiven onophoudelijk met welkomstpakketten, uitbetalingsplafonds en betaalmethoden. Zie je op de site iets dat inmiddels achterhaald is? Meld het gewoon \u2014 wij halen het punt opnieuw door onze testroutine en werken de pagina daarna bij.
• Verzoeken vanuit operators. Aanbieders die overwegen om een review te laten opnemen, mogen zich aanmelden. Wel onder exact dezelfde spelregels als voor alle anderen: het oordeel volgt uit onze eigen praktijktest, plaatsing is nooit vanzelfsprekend en een positie in de ranglijst valt niet af te kopen.
• Ervaringen van spelers. Meldingen uit de eerste hand \u2014 een cashout die trager binnenkwam dan beloofd, een KYC-verzoek dat vreemd overkwam of juist een support-medewerker die je positief verraste \u2014 nemen we serieus, plannen we in als hertest en laten we meewegen in de eerstvolgende bijwerking.

Wat buiten onze rol als reviewsite valt

Voor de duidelijkheid: Kiesmerk is een onafhankelijk keurmerkgericht reviewplatform en heeft geen enkele toegang tot de systemen van de casino\u2019s die wij bespreken. Wij beheren geen spelersaccounts, verwerken geen betalingen en kunnen bij een geschil niet als bemiddelaar optreden. Loop je aan tegen een vergeten wachtwoord, een geblokkeerd account of een KYC-procedure die stokt, dan is de klantenservice van het betreffende casino altijd de eerste route. Komt daar geen beweging in? Dan kun je aankloppen bij de vergunningverlener \u2014 voor een Kansspelautoriteit- licentie is dat de Ksa, voor overige EU-vergunningen typisch de MGA (Malta) of de Curaçao Gaming Control Board.